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电话订票成功后订单可留多久?上铁权威解答旅客购票问题
作者:袁兵 来源:人民网 时间:2018/1/22 19:31:29 查看:

  上海铁路局有关部门对旅客购买车票关注度较高问题,做出权威解答,释疑解惑,帮助旅客畅行无忧。

  问:有哪些方式可以购买火车票?预售期分别是多久?

  答:1.互联网“www.12306.cn”官网购票,售开车前30分钟至30日(含购票当日)内的车票,每天6:00~23:00提供购票服务。2.“铁路12306”手机客户端购票,售开车前30分钟至30日(含购票当日)内的车票,每天6:00~23:00提供购票服务。3.“95105105”电话订票热线购票,售开车前4~30日(含购票当日)内的车票;每天6:00~23:00提供购票服务。4.车站人工窗口及自动售票机购票,预售期详见各站公告。5.火车票代售点购票,售28日(含购票当日)内的车票。

  问:互联网及电话订票起售时间是怎么规定的,在哪里可以查到?

  答:互联网及电话订票起售时间点为21个,即8:00~18:00期间,每个整点和半点均有新票起售,同时C、D、G字头列车不再单独起售,起售时间与车站保持一致。

  登录铁路12306官网的最新动态,查询关于调整互联网、电话订票起售时间的公告;登录铁路12306APP,到出行向导,进入起售时间查询。

  问:电话订票成功后,订单可以保留多久?

  答:电话订票热线拨打“区号+95105105”,预订成功后保留时间有限,当天12点前预订的,订单保留至次日12点;当天12点以后预订的,订单保留至次日24点。

    原文链接:http://ah.people.com.cn/n2/2018/0122/c358428-31167068.html


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新闻录入:刘倩 责任编辑:郭素平
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